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  • Q:文档翻译需要多长时间?

    A:一般性的文档翻译处理速度大约在2000-3000字/天,如果是专业论文,则翻译的处理速度大概1000字/天,可参考“返稿时间”中的预估时间。 处理速度和稿件专业领域、难度有关。具体时间请您下单后咨询客服400-004-5271。
  • Q:周末提供人工翻译服务吗?

    A:我们具体的工作时间如下: 即时翻译:周一至周日8:30—24:00。 文档翻译:周一至周日8:30—24:00(重大节假日除外)非工作时间顺延至工作时间处理。
  • Q:翻译结果不满意如何修改?

    A:请您尽快联系客服并详细说明需要修改的地方(客服电话400-004-5271),如交稿后的对应时间内(即时翻译,72小时内;文档翻译,15个自然日内)未提出异议,则视为您对译稿满意。 如订单完成后,您提出对原文进行修改的要求,则修改内容另行计费;修改文字超过20%,按照全文重新翻译计算。 如在翻译过程中更换或修改原文,已经完成部分要计入稿费。
  • Q:如何索取发票?

    A:如果需要开具发票可发送邮件至fapiao@cipgtrans.com 邮件标题:发票申请 邮件内容提供以下信息: 译鱼账户名、订单号(未开票订单)、订单总金额、发票抬头、收件人姓名、电话、地址 发票类型:增值税、普通发票或增值税专用发票(非一般纳税人请选择增值税普通发票)   说明 翻译完成后可申请发票 发票内容:翻译服务费 开票时间:提出申请后5个工作日内开具并快递寄出,3-5个工作日送达(重大节假日以快递公司工作时间为准) 如需开具增值税专用发票,请提供开票六要素信息 客户名称: 纳税人识别号: 地点: 电话: 开户行: 账号:   温馨提示:发票金额1000元以下快递费用自理,可累积多个订单一起开具发票,订单申请发票有效期为1年,超过1年订单默认为不开发票